奈良・京都のパソコン修理専門店 PC-ARMS(ピーシーアームズ)

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営業日カレンダー

宅急便修理について

●遠方の方、または自宅に訪問されるのは都合が悪い方
●訪問料金がかさむのはさけたい方

そのような場合はパソコン修理宅配サービスをご利用ください。
クロネコヤマトの「パソコン宅急便」サービスのご利用をおすすめします。

パソコン宅急便

お電話一本で無料で引き取りに来ていただけます。
パソコン専門の配達サービスなので、パソコンの扱いに関しては安心です。

修理の流れ

1

お問い合わせ

まずは当店へお電話ください。
TEL : 0742-72-2401
電話で問診を行い、おおよその修理概算金額をお伝えします。
メールでのお問い合わせも承ります。(相談無料)

2

作業依頼書のご記入

こちらのページより作業依頼書をダウンロードし、印刷してお使いください。
必要事項を記入してください。ダウンロード、印刷できない場合は、 自由な書式で、簡単にトラブル症状について書いてください。

3

パソコン宅急便を依頼

クロネコヤマトの「パソコン宅急便」サービスが簡単で便利です。
お電話一本で梱包用のパソコン専用BOXを持って集荷に来て くれます。
クロネコヤマト 電話:0120-01-9625(固定電話のみ)

4

パソコンを梱包

「パソコン専用BOX」デスクトップ用は1,200円、
ノートパソコン用(16.1インチ以下)は600円。
緩衝剤もセットされていますので安全です。
※送料・手数料等につきましてはお客様負担となります。

5

同封するもの

「パソコン本体」、「作業依頼書」、「電源コード (ノートパソコン、液晶一体型デスクトップパソコンなどACアダプタの付いた機種のみ)」、「付属CD/DVD-ROM(リカバリ ディスク、又は再セットアップディスク及びマイクロソフトオフィス等)」

6

パソコンを発送

発送先:
ピーシーアームズ 
〒631-0805 奈良県奈良市右京1-3-4 サンタウンプラザすずらん館2F
TEL:0742-72-2401

7

パソコン診断

パソコンが到着しましたらまずは診断を行います。
故障の症状の確認、原因の特定、必要な修理内容を検討します。

8

お見積のご連絡

診断後、作業時間と概算見積をご連絡します。
修理内容、費用見積をご了承いただいた後、修理作業を開始いたします。

9

修理作業

修理内容、費用見積に沿った修理作業を行います。
作業中に想定外のパーツ故障、不具合など見つかった場合は、費用と作業時間等をお客様と相談しながら作業を進めます。

10

修理完了

当店規定の手順により一通りの動作確認を行います。
動作テストに合格したら、お客様に修理完了のご連絡をいたします。

11

ご返送・代金お支払い

クロネコヤマトのパソコン宅急便にて返送いたします。
修理費用は「代金引換」となりますので、クロネコヤマトの配達員にお支払いください。

12

お客様動作確認

お客様の方でパソコンの動作確認を行なってください。
動作保証は、修理完了報告日より1ヶ月となります。
修理範囲外の不具合につきましては、ご相談の上対応いたします。

 

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